“Dynamics 365 Sales – Starter Pack”  include:

• Creazione ambiente di produzione
• Creazione ambiente di test / sviluppo
• Creazione utenti (max 10) e ruoli utente (max 5), assegnazione ruoli ad ogni utente
• Collegamento con Outlook per ogni utente
• Collegamento con Sharepoint per la gestione dei documenti da archiviare su Dynamics
• Personalizzazione colori (fra quelli disponibili) e logo aziendale
• Personalizzazione della dashboard principale in base alle esigenze del cliente all’interno delle possibilità offerte dalle dashboard dell’ambiente Dynamics 365
• Aggiornamento delle schermate delle entità principali (Account, Contatti, Lead, Opportunità, Offerte) tenendo conto delle preferenze del cliente e con possibilità di scegliere layout a 3 colonne (standard) o a 2 colonne
• Possibilità di personalizzare le schermate principali (Account, Contatti, Lead, Opportunità, Offerte) con aggiunta o rimozione di campi sulla base delle richieste del cliente (max 10 nuovi campi)
• Personalizzazione della sequenza temporale con aggiornamenti automatici in base alle preferenze del cliente
• Personalizzazione dei processi di vendita legati alla gestione del lead o alla gestione dell’opportunità sulla base dei processi del cliente
• Creazione di un modello di offerta su MS Word collegabile ai campi dell’offerta per la creazione delle offerte all’interno di un layout aziendale predefinito
• Una giornata di formazione all’uso del prodotto per gli utenti del CRM
• Servizio di supporto (customer service) per 60 giorni dalla data di rilascio della soluzione con risoluzione eventuali problematiche riscontrate sul prodotto/servizio – nel caso di problemi relativi al funzionamento del prodotto si prevede possibilità di apertura ticket verso Microsoft che verrà messa in contatto direttamente con il cliente per l’analisi della problematica e ricerca della soluzione. Il servizio offerto è da considerarsi valido nei giorni feriali dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00

Non include:

• Personalizzazione di schermate di altre entità oltre alle principali sopraelencate
• Creazione nuove entità o relazioni
• Aggiunta di campi con scelta di valori collegata ad altre entità (campi lookup)